Déplacez-vous en toute sécurité
Safety Program
PROFITEZ D'UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE DE VOYAGE
Alors que le monde fait face à une crise sanitaire sans précédent, nous avons mis en place des mesures spéciales pour vous offrir une expérience de voyage sûre et flexible. «Safety Program», notre engagement n°1
Politique «zéro contact»
Nettoyage et désinfection rigoureux des agences et des véhicules
Mise en œuvre des mesures de distanciation sociale
Votre sécurité ainsi que celle de nos employés est notre priorité absolue.
Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur nos mesures de sécurité et de nettoyage.
Prêt pour le départ
Un véhicule soigneusement préparé et contrôle
Nous savons combien il est important que nos clients se sentent en sécurité, c'est pourquoi nous appliquons des standards élevés en matière de contrôle des véhicules. Chaque véhicule est attentivement inspecté et doit passer un minimum de 22 points de contrôle de préparation en 5 étapes avant chaque location :
Commandes & lumières
Niveaux & liquides
Pneumatiques
Intérieur
Nettoyage
Application Europcar - VOYAGEZ AVEC FLEXIBILITÉ
Gérez votre réservation en toute simplicité
Europcar propose à la fois des ajustements flexibles et une annulation gratuite pour tous nos clients. Modifiez votre réservation à tout moment dans la rubrique «Gérer ma réservation».
Profitez de modifications gratuites et illimitées,
L'annulation de la location (payée en agence ou prépayée en ligne) est gratuite jusqu'à 48 heures avant le début du jour de la location prévue.
Si vous annulez votre réservation moins de 48 heures avant le début du jour de la location prévue, des frais de 50 EUR / 45 GBP / 77 AUD / 80 NZD / 370 DKK (selon la devise locale) vous seront facturés, ou le prix total de la location si sa valeur est inférieure aux frais d'annulation.
Récupérez, conduisez et rendez votre voiture en toute sérénité
Afin que vous voyagiez l'esprit tranquille, nous nous conformons pleinement aux recommandations de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités sanitaires locales et mettons en œuvre des protocoles de nettoyage et de désinfection très stricts.
Un processus minutieux de désinfection de nos véhicules en plusieurs étapes
Clé désinfectée et placée dans une enveloppe scellée
Une fois désinfecté, chaque véhicule est fermé et scellé conformément aux terme de Safety Program
Gagnez du temps en agence
PREPAREZ VOTRE VOYAGE
Gagnez du temps en agence : moins de papier et un accès plus rapide à votre véhicule !
Créez et vérifiez votre compte en scannant votre permis de conduire
Vous pourrez alors gérer votre enregistrement et votre caution en ligne
Votre contrat sera préparé à l'avance.
Récupérez et gérez toutes vos réservations à tout moment
Europe et monde
Notre réseau reste à votre service
Nos agences restent ouvertes et à votre service, principalement dans les aéroports, gares, centre-ville, ainsi qu'en banlieue (agences Vans & Camions).