Conditions Générales

 

Politique en matière de cookies

1. Qu’est ce qu’un cookie ?

Les cookies et autres technologies similaires (SDK, appel tiers, etc.) sont des traceurs stockés dans votre appareil lorsque vous consultez notre site Internet (les « Cookies »).

Europcar International S.A.S.U, dont le siège social est sis 13 ter Boulevard Berthier, 75017 Paris, France, collecte des informations sur votre appareil en utilisant des cookies et des technologies similaires. Les termes « Europcar », « nous », ou « notre » utilisés dans cette politique se réfèrent à Europcar International S.A.S.U.

Cette politique (la « Politique de cookies ») décrit les différents types de cookies ou autres technologies similaires utilisés sur ce site Internet.

Cette Politique de cookies complète la Politique de confidentialité et doit être lue conjointement.

2. Quels types de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons différents types de cookies pour les finalités suivantes :

Nécessaires :
 
- Pour permettre le fonctionnement correct du site web.
 
Marketing :
 
- Pour vous identifier sur différents sites Internet.
 
- Pour montrer des annonces adaptées basées sur vos intérêts.
 
Statistiques :
 
- Pour mesurer le volume de l’audience du site Internet, dans l'anonymat.
 
- Pour analyser vos habitudes de navigation.
 
- Pour identifier les problèmes des fonctionnements du site (bugs).
 
- Exemple : Google Analytics

3. Pendant combien de temps conservons-nous les cookies ?

Nous utilisons des cookies "permanents" et "de session" :
- Les cookies permanents sont des cookies qui sont stockés dans votre appareil d'une visite, jusqu’à leur expiration ou votre demande de suppression  ;
- Les cookies de session sont des cookies qui sont stockés temporairement dans votre appareil puis supprimés automatiquement.

4. Les informations recueillies par l'utilisation de cookies sont-elles transférées en dehors de l'UE ?

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que les informations collectées par le biais de certains cookies peuvent être transférées hors de l’UE. Cela est dû au fait que certains de nos fournisseurs disposent de serveurs dans le monde entier pour une meilleure qualité de service. Nous vous encourageons à examiner les politiques de confidentialité de ces vendeurs pour mieux comprendre les règles qui s’appliquent au transfert de vos informations.

5. Liste des cookies

Type de cookie Nom du cookie Fournisseurs de Cookie Description/Finalité du cookie Durée  Transferts de données en dehors de l’UE ?  
Nécessaires auth.strategy nuxtJS Ce cookie est nécessaire pour vous permettre de vous connecter sur notre site. Session Non
EuropcarLocale Europcar Mobility Group Ce cookie est utilisé pour identifier et stocker la langue affichée pour la durée de votre session. 1 jour Non
JSESSIONID Europcar Mobility Group Ce cookie vous permettre de conserver vos paramètres pendant votre navigation. Session Non
synchronize Europcar Mobility Group Ce cookie est utilisé pour synchroniser les différents modules techniques de notre site. Session Non
TS015d1c25 Europcar Mobility Group Ce cookie est nécessaire pour gérer le trafic du réseau et éviter les surcharges.  Session Non
ak_bmsc Akamai Ce cookie est utilisé pour suivre la progression de la session dans le cadre du flux de travail de détection standard. Lorsqu’il est présent, il est également utilisé comme identifiant à la place de l’adresse IP pour les règles de contrôle du taux des robots. 2 heures États-Unis
bm_mi Akamai Ce cookie est utilisé pour suivre la progression de la session via la méthode de détection de la validation du navigateur. 2 heures États-Unis
bm_sv Akamai Ce cookie est utilisé dans le cadre de la méthode de détection de la validation de session et suit le nombre de pages HTML que le client consulte et le nombre de demandes Ajax que le client effectue. 2 heures États-Unis
bm_sz Akamai Ce cookie est utilisé dans le cadre de la méthode de détection d’anomalie de conduite de Bot Manager Premier. Il est également appelé le cookie de court terme. Il fait référence à la télémesure collectée au cours de la session. 4 heures États-Unis
_abck Akamai Ce cookie est utilisé dans le cadre de la méthode de détection d’anomalie de conduite de Bot Manager Premier. Il est également appelé le cookie de long terme. Il est utilisé pour suivre le comportement passé d’un utilisateur (humain/robot) sur un site protégé. Il est également utilisé pour contrôler le comportement du JavaScript sur le site d’Europcar, en particulier le processus de collecte de la télémesure, et il joue un rôle dans le processus de contestation Preuve de travail. 1 an États-Unis
sec_cpt Akamai Ce cookie est utilisé dans le cadre de l’action de contestation (Captcha, Preuve de travail, comportemental) disponible dans la méthode de détection d’anomalie comportementale de Bot Manager Premier. Ce cookie suit l’état du processus de contestation. 5-120 minutes États-Unis
ak_wfSession Akamai Ce cookie est utilisé dans le cadre de la fonctionnalité de validation du flux de travail de Bot Manager Standard et Bot Manager Premier. 2 heures États-Unis
Didomi_cookies Didomi Ce cookie est utilisé pour transmettre votre consentement à Didomi. 1 an Non
Didomi_token Didomi Ce cookie contient les informations conservant le consentement à des fins personnalisées et pour des partenaires personnalisés, ainsi que des informations spécifiques à Didomi (Par ex. ID utilisateur). 1 an Non
euconsent-v2 Didomi Ce cookie contient la chaîne de consentement pour le « Cadre de transparence et de consentement » de IAB ainsi que les informations sur le consentement pour tous les standards IAB (partenaires et fins). . 1 an Non
Statistiques ABTastySession AB Tasty Ce cookie est utilisé pour identifier une session unique. Il nous permet de savoir qu’une nouvelle session commence pour un utilisateur donné.  1 an Non
_ga Google Ce cookie stocke un identificateur unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont vous utilisez notre site. 2 ans USA
_ga_# Google Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour collecter les données concernant le nombre de fois que vous avez visité notre site ainsi que les dates de votre première et dernière visite. 2 ans USA
_gat Google Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour réduire le taux de demande. 1 jour USA
_gid Google Ce cookie enregistre un identifiant unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont vous utilisez notre site. 1 jour USA
dtCookie Dynatrace Ce cookie trace une visite concernant des demandes multiples. Nous utilisons ce cookie pour gérer la disponibilité et la performance de notre site. Session Non
dtLatC Dynatrace Ce cookie mesure la latence du serveur pour gérer la performance de notre site. Session Non
dtPC Dynatrace Ce cookie est nécessaire pour identifier les points d’extrémité pour la transmission des balises et comprend l’ID de session pour corrélation. Session Non
dtSA Dynatrace Ce cookie est utilisé à titre de stockage intermédiaire pour suivre vos actions. Session Non
rxVisitor Dynatrace Ce cookie contient un identifiant utilisateur pour suivre l’utilisation de notre site au cours de sessions multiples. 2 ans Non
rxVt Dynatrace Ce cookie est utilisé pour retarder la session. Session Non
Marketing uid Criteo Ce cookie est utilisé pour réaliser le ciblage publicitaire lorsque vous visitez notre site. 13 mois Non
bd4ti bd4 experiment data BD4 TRAVEL Ces cookies sont utilisés pour fournir des recommandations concernant les modèles de véhicules qui vous sont proposés. 13 mois Non
_glc_au Google Ce cookie est utilisé par Google AdSense pour tester l’efficacité des annonces sur les sites Internet recourant à ces services. Il s’agit du premier cookie avec la balise « Conversion Linker », qui recueille des informations sur les clics publicitaires et les stocke dans un cookie propriétaire (dit de « première partie ») afin que les conversions puissent être attribuées en dehors de la page de destination. 13 mois Non
_cs_c Content Square Content Square utilise ce cookie pour enregistrer votre consentement à suivre votre comportement. 13 mois Non
_fbp Facebook Facebook utilise ce cookie pour fournir une variété de produits publicitaires tels que les appels d’offres en temps réel des publicitaires tiers. 1 an Non
_cs_id Content Square Ce cookie enregistre des données statistiques sur votre comportement sur le site Internet. 13 mois Non
intercom-session-k7su1ekb Intercom Ce cookie identifie de manière unique votre navigateur et nous permet de personnaliser le contenu affiché et de conserver un historique des conversations jusqu’à 7 jours après la date de l’affichage du contenu et de notre interaction avec vous. 7 jours USA
intercom-device-id-k7su1ekb Intercom Ce cookie est utilisé pour identifier l’appareil interagissant avec la messagerie (Messenger) afin d’améliorer la sécurité. 9 mois USA
intercom-id-k7su1ekb Intercom Ce cookie vous identifie individuellement et nous permet de personnaliser l’affichage et nos conversations lorsque vous utilisez la messagerie instantanée (tchat) en ligne. 9 mois USA
_cs_s Content Square Ce cookie est utilisé pour identifier le nombre de fois que vous visitez notre site et pendant combien de temps. 1 jour Non
_cs_mk_ga Content Square Ce cookie vérifie que les variables de conversion et les dimensions de Google Analytics sont configurées toutes les 30 minutes uniquement. 30 minutes Non  
muid Bing Ce cookie permet à Microsoft Bing de suivre votre comportement afin de diffuser des publicités ciblées. 13 mois USA
Europcar Iadvize iAdvize Ce cookie vous identifie individuellement et nous permet de personnaliser l’affichage et nos conversations lorsque vous utilisez la messagerie instantanée (tchat) en ligne. 1 mois Non
iadvize-1245 iAdvize Ce cookie vous identifie individuellement et nous permet de personnaliser l’affichage et nos conversations lorsque vous utilisez la messagerie instantanée (tchat) en ligne.  13 mois Non
NID Google Ce cookie contient un identificateur unique pour mémoriser vos préférences et d’autres informations comme la langue choisie, le nombre de résultats de recherches affichés sur la page. 6 mois USA
_uetsid Bing Ce cookie permet d'interagir avec vous si vous avez déjà visité notre site. 1 jour USA
_uetvid Bing Ce cookie permet d'interagir avec vous si vous avez déjà visité notre site. 21 jours USA
_gid Google Ce cookie fait la distinction entre les utilisateurs uniques et les pages que les utilisateurs ont visualisées. 1 jour USA
cto_bundle Criteo Ce cookie sert à recibler la publicité. 13 mois Non
OGPC Google Le rôle de ce cookie est de permettre la fonctionnalité de Google Maps. Il est utilisé pour sauvegarder vos préférences et informations lorsque vous visitez une page avec Google Maps. 13 mois USA
IDE Google Google Analytics utilise ce cookie pour vous envoyer de la publicité. 13 mois USA
DV Google Ce cookie contient un identificateur unique pour mémoriser vos préférences et d’autres informations comme la langue choisie, le nombre de résultats de recherches affichés sur la page. 6 heures USA
HSID Google Ce cookie sert à vous authentifier et s’assurer que vous seulement en tant que titulaire du compte pouvez vous identifier. 2 ans USA
__Secure-3PSIDCC __Secure-1PAPISID SAPISID Google Ces cookies créent une liste de vos intérêts lorsque vous visitez le site afin d’afficher des annonces pertinentes et personnalisées grâce au reciblage. 2 ans USA
SID Google Ce cookie sert à vous authentifier et s’assurer que vous seulement y avez accès.  2 ans USA
APISID Google Ce cookie sert à diffuser des vidéos YouTube intégrées au site Internet. 2 ans USA
tc_cj_v2 Tagcommander Ce cookie sert à enregistrer l’expérience de navigation de l’utilisateur (canaux d’acquisition et sources du trafic). 1 an No
visitor_id-hash Pardot Le cookie de hachage contient l’ID du compte et stocke un hash code unique. Par exemple, le cookie intitulé visitor_idxxxx-hash stocke le hash code "855c3697d9979e78ac404c4ba2c66533" et l’ID du compte est xxxx. Ce cookie est une mesure de sécurité visant à empêcher un utilisateur mal intentionné de se faire passer pour un client commercial et d’accéder aux informations correspondantes du prospect.. 1 an Non
TDCPM TDID .adsrvr.org Ces cookies stockent un identificateur unique qui nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. L’identificateur unique est utilisé pour la publicité ciblée. 1 an Non
TC_PAGES_VIEWED Tagcommander Ce cookie est utilisé pour compter le nombre de pages que vous avez visualisées. Session Non
TD_UNIQUE_IMP Avent Media Le cookie d’impression unique contient les programmes des annonces consultées ainsi que le temps de consultation de chaque annonce. Ces informations sont utilisées pour identifier les consultations uniques d’une annonce. 30 jours Non
TD_PIC Avent Media Ce cookie post-impression contient des informations sur les consultations d’annonces pour les organisations qui ont activé le suivi post-impression. 72 heures Non
TradedoublerGUID Avent Media Le cookie GUID contient un identifiant pour stocker l’historique des événements de l’utilisateur sur le serveur. 30 jours Non
TD_EH<counter> Avent Media Le cookie de l’historique des événements contient des informations sur les trois derniers clics. Les informations sont utilisées afin d’établir un lien entre les clics et les clôtures. 30 jours Non
TD_UNIQUE_IMP Avent Media Le cookie d’impression unique contient les programmes des annonces consultées ainsi que le temps de consultation de chaque annonce. Ces informations sont utilisées pour identifier les consultations uniques d’une annonce. 30 jours Non
TD_PIC Avent Media Ce cookie post-impression contient des informations sur les consultations d’annonces pour les organisations qui ont activé le suivi post-impression. 72 heures Non
taboola_session_id Taboola Ce cookie crée un identifiant de session temporaire pour éviter l’affichage en double de recommandations sur la page. Session Non
taboola_select Taboola Ce cookie permet de savoir si vous avez effectué une action dans la fonctionnalité « Taboola Select ». 1 an Non
taboola_fp_td_user_id Taboola Ce cookie indique que vous avez cliqué sur un élément qui était recommandé par les services de Taboola. Il est utilisé à des fins de rapport et d’analyse. 1 an Non
t_gid Taboola Ce cookie attribue un identifiant utilisateur que Taboola utilise à des fins d’attribution et de rapport, ainsi que pour personnaliser des recommandations pour un utilisateur spécifique. 1 an Non
trc_cookie_storage Taboola Ce cookie attribue un identifiant utilisateur unique qui est utilisé à des fins d’attribution et de rapport. 1 an Non
_tb_sess_r Taboola Ce cookie est utilisé sur des sites Internet de nos Clients éditeurs qui utilisent les services Taboola Newsroom. Il conserve une référence de session à propos de votre visite sur ce site Internet en particulier. 30 minutes Non
_tb_t_ppg Taboola Ce cookie est utilisé sur des sites Internet de nos Clients éditeurs qui utilisent les services Taboola Newsroom. Ce cookie est utilisé pour identifier le site Internet référent (à savoir le site Internet que vous avez consulté avant d’arriver sur le site Internet de l’annonceur). 30 minutes Non
abLdr Taboola Ce cookie prend en charge les améliorations techniques et de performance de routine pour les services de Taboola basés sur le navigateur. 3 heures Non
abMbl Taboola Ce cookie prend en charge les améliorations techniques et de performance de routine pour les services SDK mobiles de Taboola. 3 heures Non
tb_click_param Taboola Ce cookie est utilisé sur des sites Internet de nos Clients éditeurs qui utilisent les services Taboola Newsroom. Il mesure les performances des articles sur la page d’accueil de l’annonceur sur lesquels les utilisateurs cliquent. 50 secondes Non
taboola global:last-external Taboola Ce cookie est utilisé à des fins d’attribution pour identifier le lien ou la page qui a mené l’utilisateur sur la page actuelle. Stockage local (supprimé lorsque l’utilisateur le supprime). Non
global:last-external-referrer Taboola Ce cookie est utilisé à des fins d’attribution pour identifier le lien ou la page qui a mené l’utilisateur sur la page actuelle. Stockage local (supprimé lorsque l’utilisateur le supprime). Non
ln_or LinkedIn Ce cookie est utilisé pour déterminer si les fonctionnalités analytiques d’Oribi peuvent être exécutées sur un domaine en particulier. 1 jour Oui
sc_at Snapchat Ce cookie est utilisé pour fournir des annonces, pour renforcer leur adéquation avec les intérêts des consommateurs et pour suivre les performances des campagnes publicitaires. 13 mois Oui
TikTok TikTok Ce cookie est utilisé pour fournir des annonces, pour renforcer leur adéquation avec les intérêts des consommateurs et pour suivre les performances des campagnes publicitaires. 13 mois Oui
1P_JAR Google Ce cookie Google Analytics est utilisé pour vous suivre, vous fournir des publicités personnalisées et ciblées.  1 mois USA
 

 

6. SDK

Lors de l’utilisation de l’application Europcar, les SDK (Software Development Kits, Kits de développement de logiciels) assurent son fonctionnement. Les SDK que nous utilisons sur l’application sont les suivants :

- Appsflyer SDK : Ce SDK est utilisé pour mesurer les performances de l’application et pour analyser les campagnes d’acquisition en ligne. Vous pouvez désactiver le traitement des données à tout moment via https://appsflyer.com/optout. Vous devrez indiquer l’identifiant IDFA de votre appareil mobile afin de désactiver le traitement.

- Salesforce SDK : Ce SDK vous permet de gérer l’envoi de notifications sur votre téléphone afin de vous informer de la confirmation de votre véhicule ou des offres en cours. Vous pouvez désactiver ces notifications directement dans les paramètres de votre téléphone. 

- Content Square SDK : Ce SDK nous permet d’analyser votre comportement sur nos applications et, par conséquent, améliorer le contenu et l’expérience utilisateur sur l’application. 

- Firebase SDK : Ce SDK héberge notre application.

7. Appels tiers

Type d’appel tiers

Nom de l’appel tiers

Fournisseur d’appel tiers

Description/Finalité de l’appel tiers

Durée

Transferts des données hors de l’UE ?

Nécessaire

 

 

 

imaqes.ctfassets.net

Contentful

Cet appel tiers est utilisé pour diffuser le contenu du site Internet.

Session

Oui

cdn.contentfuI.com

Contentful

Cet appel tiers est utilisé pour diffuser le contenu du site Internet.

Session

Oui

app.launchdarkIy.com

Launchdarkly

Cet appel tiers permet à Europcar de coordonner le

déploiement de nouvelles fonctions sur le site Internet.

Session

Oui

events.launchdarkIy.com

Launchdarkly

Cet appel tiers permet à Europcar de coordonner le

déploiement de nouvelles fonctions sur le site Internet.

Session

Oui

sentry.io

Sentry

Cet appel tiers surveille les erreurs que les utilisateurs de notre site Internet rencontrent et permet une détection proactive des bugs.

Session

Oui

browser.sentry-cdn.com

Sentry

Cet appel tiers surveille les erreurs que les utilisateurs de notre site Internet rencontrent et permet une détection proactive des bugs.

Session

Oui

cdn.tagcommander.com

Tagcommander

Cet appel tiers est utilisé pour gérer l’affichage du bandeau de consentement sur le site Internet ainsi que la mise en place des outils qui sont uniquement activés à la suite du consentement.

Session

Non

manager.tagcommander.com

Tagcommander

Cet appel tiers est utilisé pour gérer l’affichage du bandeau de consentement sur le site Internet ainsi que la mise en place des outils qui sont uniquement activés à la suite du consentement.

Session

Non

maps.googIeapis.com

Google Maps

Cet appel tiers est utilisé pour montrer aux utilisateurs où se trouvent les agences de location de véhicules Europcar.

Session

Oui

maps.gstatic.com

Google Maps

Cet appel tiers est utilisé pour montrer aux utilisateurs où se trouvent les agences de location de véhicules Europcar.

Session

Oui

fonts.googIeapis.com

Google Maps

Cet appel tiers est utilisé pour montrer aux utilisateurs où se trouvent les agences de location de véhicules Europcar.

Session

Oui

fonts.gstatic.com

Google Maps

Cet appel tiers est utilisé pour montrer aux utilisateurs où se trouvent les agences de location de véhicules Europcar.

Session

Oui

cloudfront-de-int.Its.emobg.io

Europcar

Cet appel tiers est utilisé pour obtenir les ressources clés qui sont hébergées.

Session

Non

applications.europcar.com

Europcar

Cet appel tiers est utilisé pour obtenir les ressources clés qui sont hébergées.

Session

Non

static.europcar.com

Europcar

Cet appel tiers est utilisé pour obtenir les ressources clés qui sont hébergées.

Session

États-Unis

Marketing

 

 

 

 

try.abtasty.com

AB Tasty

Cet appel tiers est utilisé pour vérifier s’il y a un test AB éligible pour chaque visiteur et il affiche la version du modèle attribué de façon aléatoire à chaque visiteur.

Session

Non

dcinfos-cache.abtasty.com

AB Tasty

Cet appel tiers est utilisé pour vérifier s’il y a un test AB éligible pour chaque visiteur et il affiche la version du modèle attribué de façon aléatoire à chaque visiteur.

Session

Non

 

8. Comment gérer vos cookies ?

Vous pouvez activer ou désactiver l’utilisation des cookies et demander de les supprimer en cliquant ici
Vous disposez de droits sur la protection de vos données personnelles, y compris concernant les cookies (par ex. un droit d’accès, rectification, suspension). Vous pouvez facilement accepter ou refuser leur utilisation en sélectionnant les options appropriées dans le centre de confidentialité. Vous pouvez également retirer votre consentement et demander la suppression de cette information à tout moment.
Vous pouvez en savoir plus sur ces droits en lisant la politique de confidentialité.
Vous pouvez également gérer vos paramètres de cookies dans votre outil de navigation.
 

 

9. Qui contacter si vous avez une question concernant l'utilisation de vos cookies ?

Pour toute question concernant l'utilisation des cookies, veuillez contacter : dpo@europcar.com

 

 

10. Modifications de cette politique en matière de cookies

Cette politique en matière de cookies a été modifiée dernièrement le 5 avril 2023. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en matière de cookies à tout moment.

 

 

 

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