Conditions Générales, Europcar France

Politique en matière de cookies

1. Qu’est ce qu’un cookie ?

Les cookies et autres technologies similaires (SDK, appel tiers, etc.) sont des traceurs stockés dans votre appareil lorsque vous consultez notre site Internet (les « Cookies »).

Europcar International S.A.S.U, dont le siège social est sis 13 ter Boulevard Berthier, 75017 Paris, France, collecte des informations sur votre appareil en utilisant des cookies et des technologies similaires. Les termes « Europcar », « nous », ou « notre » utilisés dans cette politique se réfèrent à Europcar International S.A.S.U.

Cette politique (la « Politique de cookies ») décrit les différents types de cookies ou autres technologies similaires utilisés sur ce site Internet.

Cette Politique de cookies complète la Politique de confidentialité et doit être lue conjointement.

2. Quels types de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons différents types de cookies pour les finalités suivantes :

Nécessaires :

- Pour permettre le fonctionnement correct du site web.

Marketing :

- Pour vous identifier sur différents sites Internet.

- Pour montrer des annonces adaptées basées sur vos intérêts.

Statistiques :

- Pour mesurer le volume de l’audience du site Internet, dans l'anonymat.

- Pour analyser vos habitudes de navigation.

- Pour identifier les problèmes des fonctionnements du site (bugs).

- Exemple : Google Analytics

3. Pendant combien de temps conservons-nous les cookies ?

Nous utilisons des cookies "permanents" et "de session" :

- Les cookies permanents sont des cookies qui sont stockés dans votre appareil d'une visite, jusqu’à leur expiration ou votre demande de suppression ;

- Les cookies de session sont des cookies qui sont stockés temporairement dans votre appareil puis supprimés automatiquement.

4. Les informations recueillies par l'utilisation de cookies sont-elles transférées en dehors de l'UE ?

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que les informations collectées par le biais de certains cookies peuvent être transférées hors de l’UE. Cela est dû au fait que certains de nos fournisseurs disposent de serveurs dans le monde entier pour une meilleure qualité de service. Nous vous encourageons à examiner les politiques de confidentialité de ces vendeurs pour mieux comprendre les règles qui s’appliquent au transfert de vos informations.

5. Liste des cookies

Type de cookie	Nom du cookie	Fournisseurs de Cookie	Description/Finalité du cookie	Durée	Transferts de données en dehors de l’UE ?
Nécessaires	auth.strategy	nuxtJS	Ce cookie est nécessaire pour vous permettre de vous connecter sur notre site.	Session	Non
	EuropcarLocale	Europcar Mobility Group	Ce cookie est utilisé pour identifier et stocker la langue affichée pour la durée de votre session.	1 jour	Non
	JSESSIONID	Europcar Mobility Group	Ce cookie vous permettre de conserver vos paramètres pendant votre navigation.	Session	Non
	synchronize	Europcar Mobility Group	Ce cookie est utilisé pour synchroniser les différents modules techniques de notre site.	Session	Non
	TS015d1c25	Europcar Mobility Group	Ce cookie est nécessaire pour gérer le trafic du réseau et éviter les surcharges.	Session	Non
	ak_bmsc	Akamai	Ce cookie est utilisé pour suivre la progression de la session dans le cadre du flux de travail de détection standard. Lorsqu’il est présent, il est également utilisé comme identifiant à la place de l’adresse IP pour les règles de contrôle du taux des robots.	2 heures	États-Unis
	bm_mi	Akamai	Ce cookie est utilisé pour suivre la progression de la session via la méthode de détection de la validation du navigateur.	2 heures	États-Unis
	bm_sv	Akamai	Ce cookie est utilisé dans le cadre de la méthode de détection de la validation de session et suit le nombre de pages HTML que le client consulte et le nombre de demandes Ajax que le client effectue.	2 heures	États-Unis
	bm_sz	Akamai	Ce cookie est utilisé dans le cadre de la méthode de détection d’anomalie de conduite de Bot Manager Premier. Il est également appelé le cookie de court terme. Il fait référence à la télémesure collectée au cours de la session.	4 heures	États-Unis
	_abck	Akamai	Ce cookie est utilisé dans le cadre de la méthode de détection d’anomalie de conduite de Bot Manager Premier. Il est également appelé le cookie de long terme. Il est utilisé pour suivre le comportement passé d’un utilisateur (humain/robot) sur un site protégé. Il est également utilisé pour contrôler le comportement du JavaScript sur le site d’Europcar, en particulier le processus de collecte de la télémesure, et il joue un rôle dans le processus de contestation Preuve de travail.	1 an	États-Unis
	sec_cpt	Akamai	Ce cookie est utilisé dans le cadre de l’action de contestation (Captcha, Preuve de travail, comportemental) disponible dans la méthode de détection d’anomalie comportementale de Bot Manager Premier. Ce cookie suit l’état du processus de contestation.	5-120 minutes	États-Unis
	ak_wfSession	Akamai	Ce cookie est utilisé dans le cadre de la fonctionnalité de validation du flux de travail de Bot Manager Standard et Bot Manager Premier.	2 heures	États-Unis
	Didomi_cookies	Didomi	Ce cookie est utilisé pour transmettre votre consentement à Didomi.	1 an	Non
	Didomi_token	Didomi	Ce cookie contient les informations conservant le consentement à des fins personnalisées et pour des partenaires personnalisés, ainsi que des informations spécifiques à Didomi (Par ex. ID utilisateur).	1 an	Non
	euconsent-v2	Didomi	Ce cookie contient la chaîne de consentement pour le « Cadre de transparence et de consentement » de IAB ainsi que les informations sur le consentement pour tous les standards IAB (partenaires et fins). .	1 an	Non
Statistiques	ABTastySession	AB Tasty	Ce cookie est utilisé pour identifier une session unique. Il nous permet de savoir qu’une nouvelle session commence pour un utilisateur donné.	1 an	Non
	_ga	Google	Ce cookie stocke un identificateur unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont vous utilisez notre site.	2 ans	USA
	_ga_#	Google	Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour collecter les données concernant le nombre de fois que vous avez visité notre site ainsi que les dates de votre première et dernière visite.	2 ans	USA
	_gat	Google	Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour réduire le taux de demande.	1 jour	USA
	_gid	Google	Ce cookie enregistre un identifiant unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont vous utilisez notre site.	1 jour	USA
	dtCookie	Dynatrace	Ce cookie trace une visite concernant des demandes multiples. Nous utilisons ce cookie pour gérer la disponibilité et la performance de notre site.	Session	Non
	dtLatC	Dynatrace	Ce cookie mesure la latence du serveur pour gérer la performance de notre site.	Session	Non
	dtPC	Dynatrace	Ce cookie est nécessaire pour identifier les points d’extrémité pour la transmission des balises et comprend l’ID de session pour corrélation.	Session	Non
	dtSA	Dynatrace	Ce cookie est utilisé à titre de stockage intermédiaire pour suivre vos actions.	Session	Non
	rxVisitor	Dynatrace	Ce cookie contient un identifiant utilisateur pour suivre l’utilisation de notre site au cours de sessions multiples.	2 ans	Non
	rxVt	Dynatrace	Ce cookie est utilisé pour retarder la session.	Session	Non
Marketing	uid	Criteo	Ce cookie est utilisé pour réaliser le ciblage publicitaire lorsque vous visitez notre site.	13 mois	Non
	bd4ti bd4 experiment data	BD4 TRAVEL	Ces cookies sont utilisés pour fournir des recommandations concernant les modèles de véhicules qui vous sont proposés.	13 mois	Non
	_glc_au	Google	Ce cookie est utilisé par Google AdSense pour tester l’efficacité des annonces sur les sites Internet recourant à ces services. Il s’agit du premier cookie avec la balise « Conversion Linker », qui recueille des informations sur les clics publicitaires et les stocke dans un cookie propriétaire (dit de « première partie ») afin que les conversions puissent être attribuées en dehors de la page de destination.	13 mois	Non
	_cs_c	Content Square	Content Square utilise ce cookie pour enregistrer votre consentement à suivre votre comportement.	13 mois	Non
	_fbp	Facebook	Facebook utilise ce cookie pour fournir une variété de produits publicitaires tels que les appels d’offres en temps réel des publicitaires tiers.	1 an	Non
	_cs_id	Content Square	Ce cookie enregistre des données statistiques sur votre comportement sur le site Internet.	13 mois	Non
	intercom-session-k7su1ekb	Intercom	Ce cookie identifie de manière unique votre navigateur et nous permet de personnaliser le contenu affiché et de conserver un historique des conversations jusqu’à 7 jours après la date de l’affichage du contenu et de notre interaction avec vous.	7 jours	USA
	intercom-device-id-k7su1ekb	Intercom	Ce cookie est utilisé pour identifier l’appareil interagissant avec la messagerie (Messenger) afin d’améliorer la sécurité.	9 mois	USA
	intercom-id-k7su1ekb	Intercom	Ce cookie vous identifie individuellement et nous permet de personnaliser l’affichage et nos conversations lorsque vous utilisez la messagerie instantanée (tchat) en ligne.	9 mois	USA
	_cs_s	Content Square	Ce cookie est utilisé pour identifier le nombre de fois que vous visitez notre site et pendant combien de temps.	1 jour	Non
	_cs_mk_ga	Content Square	Ce cookie vérifie que les variables de conversion et les dimensions de Google Analytics sont configurées toutes les 30 minutes uniquement.	30 minutes	Non
	muid	Bing	Ce cookie permet à Microsoft Bing de suivre votre comportement afin de diffuser des publicités ciblées.	13 mois	USA
	Europcar Iadvize	iAdvize	Ce cookie vous identifie individuellement et nous permet de personnaliser l’affichage et nos conversations lorsque vous utilisez la messagerie instantanée (tchat) en ligne.	1 mois	Non
	iadvize-1245	iAdvize	Ce cookie vous identifie individuellement et nous permet de personnaliser l’affichage et nos conversations lorsque vous utilisez la messagerie instantanée (tchat) en ligne.	13 mois	Non
	NID	Google	Ce cookie contient un identificateur unique pour mémoriser vos préférences et d’autres informations comme la langue choisie, le nombre de résultats de recherches affichés sur la page.	6 mois	USA
	_uetsid	Bing	Ce cookie permet d'interagir avec vous si vous avez déjà visité notre site.	1 jour	USA
	_uetvid	Bing	Ce cookie permet d'interagir avec vous si vous avez déjà visité notre site.	21 jours	USA
	_gid	Google	Ce cookie fait la distinction entre les utilisateurs uniques et les pages que les utilisateurs ont visualisées.	1 jour	USA
	cto_bundle	Criteo	Ce cookie sert à recibler la publicité.	13 mois	Non
	OGPC	Google	Le rôle de ce cookie est de permettre la fonctionnalité de Google Maps. Il est utilisé pour sauvegarder vos préférences et informations lorsque vous visitez une page avec Google Maps.	13 mois	USA
	IDE	Google	Google Analytics utilise ce cookie pour vous envoyer de la publicité.	13 mois	USA
	DV	Google	Ce cookie contient un identificateur unique pour mémoriser vos préférences et d’autres informations comme la langue choisie, le nombre de résultats de recherches affichés sur la page.	6 heures	USA
	HSID	Google	Ce cookie sert à vous authentifier et s’assurer que vous seulement en tant que titulaire du compte pouvez vous identifier.	2 ans	USA
	__Secure-3PSIDCC __Secure-1PAPISID SAPISID	Google	Ces cookies créent une liste de vos intérêts lorsque vous visitez le site afin d’afficher des annonces pertinentes et personnalisées grâce au reciblage.	2 ans	USA
	SID	Google	Ce cookie sert à vous authentifier et s’assurer que vous seulement y avez accès.	2 ans	USA
	APISID	Google	Ce cookie sert à diffuser des vidéos YouTube intégrées au site Internet.	2 ans	USA
	tc_cj_v2	Tagcommander	Ce cookie sert à enregistrer l’expérience de navigation de l’utilisateur (canaux d’acquisition et sources du trafic).	1 an	No
	visitor_id-hash	Pardot	Le cookie de hachage contient l’ID du compte et stocke un hash code unique. Par exemple, le cookie intitulé visitor_idxxxx-hash stocke le hash code "855c3697d9979e78ac404c4ba2c66533" et l’ID du compte est xxxx. Ce cookie est une mesure de sécurité visant à empêcher un utilisateur mal intentionné de se faire passer pour un client commercial et d’accéder aux informations correspondantes du prospect..	1 an	Non
	TDCPM TDID	.adsrvr.org	Ces cookies stockent un identificateur unique qui nous permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site. L’identificateur unique est utilisé pour la publicité ciblée.	1 an	Non
	TC_PAGES_VIEWED	Tagcommander	Ce cookie est utilisé pour compter le nombre de pages que vous avez visualisées.	Session	Non
	TD_UNIQUE_IMP	Avent Media	Le cookie d’impression unique contient les programmes des annonces consultées ainsi que le temps de consultation de chaque annonce. Ces informations sont utilisées pour identifier les consultations uniques d’une annonce.	30 jours	Non
	TD_PIC	Avent Media	Ce cookie post-impression contient des informations sur les consultations d’annonces pour les organisations qui ont activé le suivi post-impression.	72 heures	Non
	TradedoublerGUID	Avent Media	Le cookie GUID contient un identifiant pour stocker l’historique des événements de l’utilisateur sur le serveur.	30 jours	Non
	TD_EH<counter>	Avent Media	Le cookie de l’historique des événements contient des informations sur les trois derniers clics. Les informations sont utilisées afin d’établir un lien entre les clics et les clôtures.	30 jours	Non
	TD_UNIQUE_IMP	Avent Media	Le cookie d’impression unique contient les programmes des annonces consultées ainsi que le temps de consultation de chaque annonce. Ces informations sont utilisées pour identifier les consultations uniques d’une annonce.	30 jours	Non
	TD_PIC	Avent Media	Ce cookie post-impression contient des informations sur les consultations d’annonces pour les organisations qui ont activé le suivi post-impression.	72 heures	Non
	taboola_session_id	Taboola	Ce cookie crée un identifiant de session temporaire pour éviter l’affichage en double de recommandations sur la page.	Session	Non
	taboola_select	Taboola	Ce cookie permet de savoir si vous avez effectué une action dans la fonctionnalité « Taboola Select ».	1 an	Non
	taboola_fp_td_user_id	Taboola	Ce cookie indique que vous avez cliqué sur un élément qui était recommandé par les services de Taboola. Il est utilisé à des fins de rapport et d’analyse.	1 an	Non
	t_gid	Taboola	Ce cookie attribue un identifiant utilisateur que Taboola utilise à des fins d’attribution et de rapport, ainsi que pour personnaliser des recommandations pour un utilisateur spécifique.	1 an	Non
	trc_cookie_storage	Taboola	Ce cookie attribue un identifiant utilisateur unique qui est utilisé à des fins d’attribution et de rapport.	1 an	Non
	_tb_sess_r	Taboola	Ce cookie est utilisé sur des sites Internet de nos Clients éditeurs qui utilisent les services Taboola Newsroom. Il conserve une référence de session à propos de votre visite sur ce site Internet en particulier.	30 minutes	Non
	_tb_t_ppg	Taboola	Ce cookie est utilisé sur des sites Internet de nos Clients éditeurs qui utilisent les services Taboola Newsroom. Ce cookie est utilisé pour identifier le site Internet référent (à savoir le site Internet que vous avez consulté avant d’arriver sur le site Internet de l’annonceur).	30 minutes	Non
	abLdr	Taboola	Ce cookie prend en charge les améliorations techniques et de performance de routine pour les services de Taboola basés sur le navigateur.	3 heures	Non
	abMbl	Taboola	Ce cookie prend en charge les améliorations techniques et de performance de routine pour les services SDK mobiles de Taboola.	3 heures	Non
	tb_click_param	Taboola	Ce cookie est utilisé sur des sites Internet de nos Clients éditeurs qui utilisent les services Taboola Newsroom. Il mesure les performances des articles sur la page d’accueil de l’annonceur sur lesquels les utilisateurs cliquent.	50 secondes	Non
	taboola global:last-external	Taboola	Ce cookie est utilisé à des fins d’attribution pour identifier le lien ou la page qui a mené l’utilisateur sur la page actuelle.	Stockage local (supprimé lorsque l’utilisateur le supprime).	Non
	global:last-external-referrer	Taboola	Ce cookie est utilisé à des fins d’attribution pour identifier le lien ou la page qui a mené l’utilisateur sur la page actuelle.	Stockage local (supprimé lorsque l’utilisateur le supprime).	Non
	ln_or	LinkedIn	Ce cookie est utilisé pour déterminer si les fonctionnalités analytiques d’Oribi peuvent être exécutées sur un domaine en particulier.	1 jour	Oui
	sc_at	Snapchat	Ce cookie est utilisé pour fournir des annonces, pour renforcer leur adéquation avec les intérêts des consommateurs et pour suivre les performances des campagnes publicitaires.	13 mois	Oui
	TikTok	TikTok	Ce cookie est utilisé pour fournir des annonces, pour renforcer leur adéquation avec les intérêts des consommateurs et pour suivre les performances des campagnes publicitaires.	13 mois	Oui
	1P_JAR	Google	Ce cookie Google Analytics est utilisé pour vous suivre, vous fournir des publicités personnalisées et ciblées.	1 mois	USA

6. SDK

Lors de l’utilisation de l’application Europcar, les SDK (Software Development Kits, Kits de développement de logiciels) assurent son fonctionnement. Les SDK que nous utilisons sur l’application sont les suivants :

- Appsflyer SDK : Ce SDK est utilisé pour mesurer les performances de l’application et pour analyser les campagnes d’acquisition en ligne. Vous pouvez désactiver le traitement des données à tout moment via https://appsflyer.com/optout. Vous devrez indiquer l’identifiant IDFA de votre appareil mobile afin de désactiver le traitement.

- Salesforce SDK : Ce SDK vous permet de gérer l’envoi de notifications sur votre téléphone afin de vous informer de la confirmation de votre véhicule ou des offres en cours. Vous pouvez désactiver ces notifications directement dans les paramètres de votre téléphone.

- Content Square SDK : Ce SDK nous permet d’analyser votre comportement sur nos applications et, par conséquent, améliorer le contenu et l’expérience utilisateur sur l’application.

- Firebase SDK : Ce SDK héberge notre application.

7. Appels tiers

Type d’appel tiers	Nom de l’appel tiers	Fournisseur d’appel tiers	Description/Finalité de l’appel tiers	Durée	Transferts des données hors de l’UE ?
Nécessaire	imaqes.ctfassets.net	Contentful	Cet appel tiers est utilisé pour diffuser le contenu du site Internet.	Session	Oui
	cdn.contentfuI.com	Contentful	Cet appel tiers est utilisé pour diffuser le contenu du site Internet.	Session	Oui
	app.launchdarkIy.com	Launchdarkly	Cet appel tiers permet à Europcar de coordonner le déploiement de nouvelles fonctions sur le site Internet.	Session	Oui
	events.launchdarkIy.com	Launchdarkly	Cet appel tiers permet à Europcar de coordonner le déploiement de nouvelles fonctions sur le site Internet.	Session	Oui
	sentry.io	Sentry	Cet appel tiers surveille les erreurs que les utilisateurs de notre site Internet rencontrent et permet une détection proactive des bugs.	Session	Oui
	browser.sentry-cdn.com	Sentry	Cet appel tiers surveille les erreurs que les utilisateurs de notre site Internet rencontrent et permet une détection proactive des bugs.	Session	Oui
	cdn.tagcommander.com	Tagcommander	Cet appel tiers est utilisé pour gérer l’affichage du bandeau de consentement sur le site Internet ainsi que la mise en place des outils qui sont uniquement activés à la suite du consentement.	Session	Non
	manager.tagcommander.com	Tagcommander	Cet appel tiers est utilisé pour gérer l’affichage du bandeau de consentement sur le site Internet ainsi que la mise en place des outils qui sont uniquement activés à la suite du consentement.	Session	Non
	maps.googIeapis.com	Google Maps	Cet appel tiers est utilisé pour montrer aux utilisateurs où se trouvent les agences de location de véhicules Europcar.	Session	Oui
	maps.gstatic.com	Google Maps	Cet appel tiers est utilisé pour montrer aux utilisateurs où se trouvent les agences de location de véhicules Europcar.	Session	Oui
	fonts.googIeapis.com	Google Maps	Cet appel tiers est utilisé pour montrer aux utilisateurs où se trouvent les agences de location de véhicules Europcar.	Session	Oui
	fonts.gstatic.com	Google Maps	Cet appel tiers est utilisé pour montrer aux utilisateurs où se trouvent les agences de location de véhicules Europcar.	Session	Oui
	cloudfront-de-int.Its.emobg.io	Europcar	Cet appel tiers est utilisé pour obtenir les ressources clés qui sont hébergées.	Session	Non
	applications.europcar.com	Europcar	Cet appel tiers est utilisé pour obtenir les ressources clés qui sont hébergées.	Session	Non
	static.europcar.com	Europcar	Cet appel tiers est utilisé pour obtenir les ressources clés qui sont hébergées.	Session	États-Unis
Marketing	try.abtasty.com	AB Tasty	Cet appel tiers est utilisé pour vérifier s’il y a un test AB éligible pour chaque visiteur et il affiche la version du modèle attribué de façon aléatoire à chaque visiteur.	Session	Non
Marketing	dcinfos-cache.abtasty.com	AB Tasty	Cet appel tiers est utilisé pour vérifier s’il y a un test AB éligible pour chaque visiteur et il affiche la version du modèle attribué de façon aléatoire à chaque visiteur.	Session	Non

8. Comment gérer vos cookies ?

Vous pouvez activer ou désactiver l’utilisation des cookies et demander de les supprimer en cliquant ici

Vous disposez de droits sur la protection de vos données personnelles, y compris concernant les cookies (par ex. un droit d’accès, rectification, suspension). Vous pouvez facilement accepter ou refuser leur utilisation en sélectionnant les options appropriées dans le centre de confidentialité. Vous pouvez également retirer votre consentement et demander la suppression de cette information à tout moment.

Vous pouvez en savoir plus sur ces droits en lisant la politique de confidentialité.

Vous pouvez également gérer vos paramètres de cookies dans votre outil de navigation.

9. Qui contacter si vous avez une question concernant l'utilisation de vos cookies ?

Pour toute question concernant l'utilisation des cookies, veuillez contacter : dpo@europcar.com

10. Modifications de cette politique en matière de cookies

Cette politique en matière de cookies a été modifiée dernièrement le 5 avril 2023. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en matière de cookies à tout moment.