Que se passe-t-il si j'ai une amende ?

Chaque locataire et conducteur additionnel est tenu responsable en cas de manquement à la réglementation applicable.

Que se passe-t-il en cas de manquement au respect du code de la route et non règlement de péage ?

- L'amende/avis de paiement sera transmis par les autorités compétentes au locataire à l'adresse renseignée sur son compte client, suite à la désignation faite par Europcar France. Le locataire devra s'acquitter du règlement de l'amende/avis de paiement directement auprès des autorités compétentes.

- Des frais de gestion de traitement des amendes, dont le montant est mentionné dans le Guide des tarifs recommandés et affiché en agence, seront facturés. Ces frais de gestion sont applicables à chaque contravention intervenue au cours de la location.

Que se passe-t-il en cas de non règlement des redevances de stationnement (FPS - Forfait Post Stationnement) ?

- Ces redevances devant être réglées par le titulaire du certificat d'immatriculation, Europcar France s'acquittera du règlement. Le même montant sera refacturé au locataire titulaire du contrat de location.

- Des frais de gestion de traitement des amendes, dont le montant est mentionné dans le Guide des tarifs recommandés et affiché en agence, seront facturés. Ces frais de gestion sont applicables à chaque contravention intervenue au cours de la location.

Que faire en cas de contestation d'amende ?

- Désignation : si l'amende pour laquelle vous avez été désignée comme locataire, ne vous est pas ou plus attribuée (ou à votre conducteur additionnel), nous vous remercions de fournir vos justificatifs à notre Service Client pour étude de votre demande.

- Frais de Post Stationnement : si vous avez été facturé d'une redevance déjà réglée, nous vous remercions de fournir vos justificatifs de règlement (ticket de stationnement horodaté par exemple) à notre Service Client pour étude de votre demande.