Comment obtenir une copie de ma facture ?
Avez-vous réservé directement sur le site d'Europcar ?
Vous recevez votre facture par e-mail à la fin de votre location. (Une fois que la location a été clôturée par l'agence de location, après 36 heures).
Si vous avez réservé en ligne, vous pouvez récupérer votre facture directement depuis en cliquant sur ce lien "Gérer mes réservations" (Disponible uniquement pour les locations réservées en ligne et terminées il y a plus de 36 heures et moins de 6 mois)
- Cliquez ici
- Ajoutez vos informations, adresse e-mail ou nom et numéro de réservation (que vous trouverez dans votre email de confirmation reçu juste après avoir réservé en ligne)
- Pour les réservations passées, cliquez sur "Téléchargez votre facture"
Pour accéder à cette information, il faut que votre réservation date de moins de 6 mois et qu'elle ait été payée par carte bancaire sur notre site.
Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'un partenaire (agences de voyages, autres sites de réservation, Kayak, Rentalcars.com, Booking...).
- Vous devez contacter directement le service clientèle du partenaire pour une question concernant votre facture ou d'autres sujets.
Dans le respect des éléments communiqués précédemment et si après avoir tenté n'obtenir sans succès ce document auprès de notre partenaire, de votre employeur ou en vous connectant à votre espace client, n'hésitez pas à nous contacter grâce au formulaire suivant (https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us)